Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ bmp388 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu
bmp388 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc, kể cả đêm khuya.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ và yêu cầu…

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập vào dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi thao tác trên hồ sơ người dùng đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi tìm hiểu về cách bmp388 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví và lịch sử giao dịch được lưu trong hồ sơ tài khoản để đối soát nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.